Siparişimi nasıl verebilirim?
TelefonParçacım üzerinden alışveriş yapmak çok kolaydır. İstediğiniz ürünü sepete ekleyip “Satın Al” butonuna tıklayarak ödeme adımlarını takip edebilirsiniz. Siparişiniz onaylandığında size e-posta ile bilgilendirme yapılır.
Tüm siparişler 2 iş günü kargoya teslim edilir. Resmî tatil ve hafta sonu verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır.
Türkiye’nin her yerine gönderim yapılır. 2000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit ₺80 kargo ücreti alınır. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları olabilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Ayrıca “Hesabım → Siparişlerim” bölümünden de sipariş durumunu görebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek yada hesabım kısmından (üyelikle alışveriş) adres güncellemesi yapabilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.
Ürün görselleri genellikle temsili olup, ürünü en iyi şekilde göstermek için hazırlanır. Özellikle LCD ekranlarda çerçeve/renk farkları olabilir. Sipariş vermeden önce ürün açıklamasını dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz.
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve Cüzdan Bakiyesi seçenekleri mevcuttur. Tüm işlemleriniz güvenli ödeme altyapısı ile korunur.
Çoğu banka kartına taksit imkânı sunuyoruz. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında kart bilgilerinizi girdikten sonra yada ürün detay sayfasından görüntülenebilir.
TelefonParçacım, 256 bit SSL sertifikası ve 3D Secure altyapısı kullanır. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. İade formunu doldurup ürünü anlaşmalı kargo ile göndermeniz yeterlidir.
İade ürün bize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve onaylanan iadeleriniz 3 iş günü içinde bankanıza bildirilir. Bankanızın sürecine göre iade tutarı kartınıza yansıtılır.
Ürününüz arızalı çıkarsa iade sürecini başlatabilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetleri ekibimiz size yönlendirme yapacaktır.
Evet, misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ancak siparişlerinizi ve iade süreçlerinizi daha kolay takip etmek için üyelik açmanızı öneririz.
“Hesabım → Bilgilerim” bölümünden adres, telefon ve diğer kişisel bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Bize [merhaba @ telefonparcacim.com],
05383986741 veya WhatsApp destek hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. İletişim bilgilerimiz için →
İletişim Formu
Evet, kurumsal müşterilerimize ve toptan alımlara özel fiyat avantajları sunuyoruz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilir yada bayilik başvurusunda bulunabilirsiniz.
Telefon Parçacım’da satılan ürünler, açıklamalarda belirtilen şekilde orijinal veya muadil (yan sanayi) parçalardır. Ürün sayfasında hangi tip parça olduğu açıkça yazmaktadır.
Sitemizde başta Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, General Mobile olmak üzere birçok marka ve model için yedek parça bulunmaktadır. Arama kısmından modelinizi yazarak uygun parçaları kolayca bulabilirsiniz.
Hatalı veya yanlış ürün gönderiminde kargo ücreti bize aittir. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Giriş ekranında “Şifremi Unuttum” seçeneğine tıklayarak e-posta adresinize gelen bağlantı üzerinden şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.
